清东陵收费站：耐心讲政策 合理促增收

12月21日17点45分，一辆小型货车驶入清东陵收费站X07车道，收费员贴卡显示U转超时，应收费额76元。经询问该司机今天下午15点30分由清东陵收费站上高速，在新城服务区因事停留两个小时，又返回清东陵收费站，司机盘问道，“我就走了6公里，收我76元也太多了吧？”收费员耐心解释道：“您U转超过30分钟，属于U转超时。以后您要是在服务区停留后请从最近的收费站驶出后再返回，就不会出现这种情况了，望您理解。”司机师傅听后恍然大悟，“好吧，以后记住了，就冲你这清楚的解释这费我交了。”说完，司机便足额缴纳了通行费。

工作中，经常会遇到类似特殊情况，面对司机的不解，清东陵收费站一线收费人员始终认真细致地做好解释工作，确保司机知晓政策，并严格执行收费政策，真正做到通行费应免不征，应征不漏，颗粒归仓。（清东陵收费站 赵里新）