清东陵收费站：开展问卷调查 倾听司乘心声

又至年末，为全面了解司乘通行高速服务需求，便于今后不断提升收费队伍服务质量，12月27日，清东陵收费站积极开展问卷调查活动，主动加强与司乘沟通与交流，倾听司乘真实心声。

此次调查活动从站口畅通、站容站貌、文明服务、意见建议四个方面以发放问卷的形式开展，调查活动得到了过往司乘的大力支持，活动期间共向司乘发出问卷30份，收回问卷30份，经统计，共征集司乘各类型建议11条。

下一步，清东陵收费站将结合司乘的意见建议，采取有针对性的措施加强相关工作的优化改进，以“展现一流形象、提供一流服务、彰显一流作风”为目标不断提升收费人员整体服务水平，以用心、用情的人性化、亲情化服务不断提升“钟灵毓秀·畅美东陵”的品牌形象。（清东陵收费站 赵广健）