农历新春佳节来临之际,为打造畅通、文明、洁净的道路通行环境,树立良好高速窗口形象。2月9日,玉田城西收费站结合工作实际,深挖细琢,强化“四个到位”, 全力做好节间服务保畅工作。
一是工作部署到位。站领导提前对节前安全生产和服务保畅工作进行了安排部署,站上分析以往春节期间车流量特点,预估本年度疫情形势下车流量状况,做好了应急预案、人员排班等工作,保障节日期间收费站口通行秩序平稳。
二是业务培训到位。以班、室为单位分别组织职工学习了各项收费政策,开展了经验交流,确保大家对节日期间免费情况熟记于心,提高了对收费、发卡、治超环节特殊情况的处理技能,妥善应对各类问题。
三是安全排查到位。站上组织开展了节前安全检查,对收费岗亭、票证室、配电房及机电消防设备隐患进行全面排查,将各类隐患消除在萌芽状态,确保设施设备正常使用,站区安全工作平稳运转。
四是温馨服务到位。站上安排节日期间,在收费站广场设立便民服务台,为司乘提供饮用水、修车工具、行车指南等多项便民物资;对过往司乘增加过年问候语,不断提高服务质量。
玉田城西收费站全站职工将以高度的热情、热忱的服务全力以赴打好春运保畅攻坚战,努力为广大司乘打造温馨和谐的“回家之路”。
玉田城西收费站 秦凤佳
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