东新庄收费站：暖心助人 情暖旅程

2月18日中午，疏导员在值岗的过程中发现一名中年妇女在收费外广场失声痛哭，立即上前询问情况。由于该女子外地口音浓重，且情绪激动，沟通起来十分不畅，疏导员努力进行了安抚，并找来了纸笔，终于得知她想去榛子镇，但丢了钱包和手机。值班站长得知情况后连忙赶来用自己的手机和她的家人取得了联系，并热心地为她联络到了去往榛子镇方向的过路车。细心的疏导员又通过微信给她兑换了200元钱，带在身上以备不时之需。收费站工作人员的热心举动不禁令她热泪盈眶，该女子连声感激。在将她送上车后，疏导员又投入到了指挥车辆通行工作中。

冬日虽冷，但服务暖心。东新庄收费站积极为过往司乘提供延伸服务，主动“搭把手”为遇到困难司乘提供力所能及的帮助，将暖心关怀化在细节里，落在行动上，尽心尽力给司乘营造“家”的温暖。

东新庄收费站 李乐