守护安全 畅通消费 —— 观看“315国际消费者权益日”晚会有感

 又是一年“3.15国际消费者权益日”，今年国际消费者权益日的主题是“守护安全 畅通消费”。中央电视台每年都会举办315晚会，今年晚会一大亮点是围绕“关注服务品质，用诚信唤真心”方面关注当前消费维权领域的新热点和新现象，通过观看晚会激起了我对“诚信”更深的共鸣。

     对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。与人交往中，“诚”是最基本的要求。尤其作为服务行业窗口单位，诚信更是对外交流的枢纽，努力营造让司乘更加放心、舒心的消费、通行环境，是我们义不容辞的责任。在收费作业中我们要时刻谨记以服务为本、以司乘为中心，做到公平公正，依法收费，做到应征不漏、应免不收,切实保护好广大司乘的合法权益。在工作中,我们要时刻关注车辆行驶状态，做到多观察、勤提醒，加强隐患排查，为过往司乘的安全通行保驾护航。我们要进一步落实文明服务，面对司乘的疑惑，要耐心解答，用我们热情的服务让广大司乘人员切身感受到作为“消费者”的权益，感受到通行高速天天都是“315”的幸福感、获得感。

     新阶段、新理念、新格局，意味着一个新的消费时代正在乘风而来。集团公司2021年工作会议上明确的目标为我们河北高速人今后工作的开展指明了方向，我会从自身做起，履职尽责，努力为过往司乘提供优质的服务，为提升司乘通行体验，为守护司乘安全、畅通消费贡献自己的力量。

玉田城北收费站  刘子阳