玉田城西收费站：开展绿通预约政策宣传活动 落实惠民政策

为帮助货运司机熟悉“绿通预约”流程，提高鲜活农产品运输车辆通行效率。近日，玉田城西收费站不断延伸服务举措，积极宣传绿通政策，主动做好预约通行服务。

一是加强业务培训，夯实理论基础。利用岗下时间，各收费班组分批次对现行绿通政策、绿通车辆预约和退费流程等进行了专题学习。要求收费人员熟记政策标准，准确掌握操作流程。

二是发放预约手册，加大宣传力度。站上制作了绿通政策宣传手册，由一线收费人员负责向运输鲜活农产品车辆发放，使司机熟悉绿通预约政策、预约通行流程及注意事项。

三是现场模拟预约，实际指导操作。针对年龄偏大、对数码产品使用不熟悉的货运司机，收费人员利用“中国ETC服务”小程序现场“教学”，手把手演示预约流程，帮助司机准确快速完成预约通行前、后的操作，确保顺畅享受到绿通惠民政策。

下一步，玉田城西收费站将不断强化服务意识，提升服务水平，让司乘体会到预约通行带来的便利，切实提升快捷通行的畅快感和满意度。

玉田城西收费站  沈辰