东新庄收费站 ：圆满完成清明节期间小型客车免费通行工作

清明节期间, 东新庄收费站严格按照京哈北线分公司工作部署,严格落实《重大节假日免收小型客车通行费运营保障方案》文件要求，多措并举，圆满完成了7座及7座以下小型客车免费通行及站口安全保畅工作。

一是强化业务能力，熟悉操作流程。在清明节前,站上利用班务会时间组织各收费班组分批进行业务培训，确保每名职工牢固掌握重大节假日政策规定，快速、准确完成各类型车辆通行操作。

二是妥善安排部署，提高服务水平。清明节期间，站口设置了便民服务台，为过往司乘准备了免洗洗手液、口罩、开水等物品，提供路线指引、简易维修、政策答疑、办理ETC等便民服务。清明节期间累计为司乘服务23次。

三是清洁站区环境，提升整体形象。清明节前夕，站上组织在站职工对收费广场、车道、边沟等区域进行彻底清理，将白色垃圾、砂石、杂草等全部清除干净。确保环境整洁，为司乘营造出了洁净、舒心的通行环境。

四是加强值班值守，保障通行秩序。值岗班组履职尽责，安排专人加强值守。对于不符合免费通行的车辆及时进行拦截，耐心解释政策，保障依法足额收费。对超限车辆逐一进行了劝返，全力维护了出、入口正常通行秩序。

东新庄收费站全站职工团结协作，尽职尽责，在清明节7座及7座以下小型客车免费通行期间做到了“免费不免责”，为社会公众提供了优质服务，保障了站口车辆安全、有序通行。

东新庄收费站 李乐