平安城收费站：整风肃纪 提升窗口形象

为进一步严肃工作纪律，规范职工值岗行为，树立良好窗口服务形象。近日，平安城收费站周密部署，围绕四项举措重点发力，确保不断提升收费工作管理水平。

一是加强学习，强化思想认识。站上制定了学习培训计划，利用班务会时间组织各班、室职工分批次开展廉政警示教育，并对分公司、站区两级各项规章制度进行再学习，以此强化职工规矩意识，严明工作纪律，持续转变工作作风。

二是规范仪表、着装，保持良好形象。要求全体收费人员严格按照着装标准规范着装，保持仪容整洁。各班班长在列队上岗前对本班成员仪容仪表进行仔细检查，在值岗期间注意纠正提醒，确保全员保持良好形象。

三是加强对行为规范日常监督。站收费稽查小组以现场稽查和录像稽查相结合，持续加大对收费人员行为规范稽查力度，对发现的问题要求当事人立即整改,并在星级考核中予以处理，坚决杜绝违规行为。

四是提质增效，优化延伸服务。站上要求一线收费人员强化服务意识，了解司乘所想所需，对有“一时之难”的司乘主动提供“及时雨”式服务，以贴心的服务践行“我为群众办实事”活动，不断提高司乘满意度。

接下来，平安城收费站全体一线收费人员将以更加饱满的热情、更加负责的担当、更加务实的作风全身心投入到收费工作当中，以实际行动为过往司乘提供更加优质、高效的服务。

平安城收费站 王璐璐