5月1日假期第一天，通行东新庄收费站站口车辆增加。在做好保畅工作的同时，站上积极开展延伸服务，努力做到“司乘有所想，服务有所应”，尽心尽力让广大司乘出行中一件件难题得以解决。
“请问山里各庄怎么走，我想去那边的乡土风情街？”“您沿着这边的省道向北直行8公里，那边有醒目的路标提示，之后向东行驶1公里就到了。”在便民服务台前，职工耐心向司机指引目的地。
“请问这里有水吗？”，正在值岗的疏导员听到司机的话语，“有的，请稍等下。”疏导员马上给司机送来了饮用水，经了解才知道，来的路上因为堵车，该司机已经4个小时没有喝水了。
ETC车道有辆银灰色轿车尝试通行两次始终没有抬杆，引起了班长的注意，他立即上前，“如果您入口时ETC未能刷上信息，在出口不能正常使用的。此次您可通行小客车免费车道......”类似的政策解释工作持续几十次。
经过站区职工的共同努力，东新庄收费站顺利完成了五一假期首日保畅工作，为群众快捷、舒心通行解决了一个个难题，做了一件件实事。虽然辛苦，但职工们脸上没有疲惫，只有满足的笑容。
东新庄收费站 周飞飞
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