玉田城北收费站:一杯热水暖人心 一间小屋避风寒

10月5日晚7:30左右，天气阴冷。一位女士拖着行李箱在玉田城北收费站收费广场抱着肩膀在风中瑟瑟发抖焦急的等待，并不时打着电话。工作人员见状，打来热水送过去。女士双手捧着水杯，哈着热气，感受着温暖，顿时眉开眼笑，不断向工作人员表示感谢，并热络的与工作人员攀谈起来。

原来这位女士要去往承德，可途中车辆故障，司机不得不下道修车，女士只好联系朋友来接她，可还要等上两个多小时。工作人员见女士捧着热水杯，冷的直剁脚,便在查验该女士的行程及核酸检测记录没有问题后将女士请进门卫小屋避风取暖。一进小屋女士立即感谢道：“今天实在是太冷了，谢谢你们让我进来取暖，谢谢你们！”“不客气，这都是我们应该做的！”工作人员微笑回答。直到晚上9点多，这位女士与工作人员热情道别，随朋友乘车离开。

一杯热水暖人心，一间小屋避风寒。京哈北线分公司玉田城北收费站全体职工国庆假期不放松，坚守岗位，实心办事，积极开展延伸服务。用真诚热心的服务为司乘解决困难，与司乘拉进距离，让司乘在出行途中多一抹微笑，多一点安心。