平安城收费站：及时化解司乘矛盾 营造和谐通行环境

10月7日，平安城收费站入口ETC车道前，两辆小客车分别停下，班长见状立即前去了解情况。

班长赶到时，双方司机已经下车开始争执，且情绪较为激动。从争执中得知，前车在进入车道前减速，后车因跟的太近，没能及时刹车，两车出现了剐蹭。班长安抚司机情绪，同时确认车上没有人员受伤后，对司乘们提议道：“现在免费期间，车速都比较快，这里实在不太安全。咱们先简单检查一下车辆受损情况，如果不严重，把车停到安全区域再进一步解决，可以吗？”司机们接受了班长的建议。班长帮助司机拍照留证后，把车引导至收费广场安全地带。见剐蹭情况并不严重，班长劝导双方各退一步，帮助司机协商解决方案。在班长的耐心调解下，司机二人解开了心结，确定了赔偿协议。一位司机说道：“感谢你们的耐心帮助，你们的服务实在太暖心了！”另外一位司机也连连点头附和。

平安城收费站全体职工始终坚持用心付出、真诚服务，为群众办实事、做好事，解决群众出行中遇到的实际问题，构建和谐稳定的通行环境。