玉田城北收费站：暖心服务 获赞满满

11月18日，大雾弥漫。玉田城北收费站因雾封路，不少车辆滞留在收费广场。

考虑到能见度低以及长时间的停留，不少司乘无处吃饭，喝水。值班站长便通知后勤人员准备好鸡蛋、包子、热水等，组织在岗工作人员为滞留司乘送上所需物资。“师傅，您要热水吗？”“大哥，给您鸡蛋。”工作人员耐心询问，热情服务，为每一位滞留的司乘送上热乎的食物，倒上热水。

司乘们看着穿梭在车辆间热情招呼的身影，一个个赞不绝口，连声称谢：“谢谢兄弟，你们服务太好了。”说话间，便有司乘提出疑问“什么时候能开道呀？”“别的收费站能上吗？”“附近有饭店吗？”面对司乘们的疑惑，工作人员耐心解答，细心劝导，缓解司乘焦急情绪。看着工作人员那热情的面孔，司乘们都竖起了大拇哥。

玉田城北收费站全体职工始终坚持以党员标准要求自己，积极践行全心全意为人民服务宗旨，扎实开展延伸服务，解决司乘燃眉之急，倾听司乘心声，解答司乘疑惑，缓解司乘情绪，用耐心、细心、热心，拉近与司乘距离，提升司乘满意度。