平安城收费站：帮助司乘规划路线 细心服务温暖人心

12月27日，一辆小客车从平安城收费站下道后，停在收费广场迟迟不动。收费人员见状立即上前询问司乘是否需要帮助。

经了解得知，该车始发地是内蒙古赤峰市，目的地是山东省菏泽市，由于手机导航系统版本太低，设置不准确，导致行驶偏差，对此地又不熟悉，不敢贸然行驶。收费人员安抚司机焦急情绪，帮助其升级导航后，搜索定位，重新规划路线。司机见路线清晰明确，顿时眉目舒展，对收费人员连连道谢后，再次启程。

平安城收费站职工始终从细节着眼、从小事做起，为司乘提供更方便、更优质、更温馨的服务，切实推动“我为群众办实事”活动落地见效。