2月2日,正值春节假期,一位女士驾驶一辆小轿车正常驶出免费车道,停在了正在巡逻的疏导员旁边,司机下车称在路上感觉车辆不太对劲,但又不太懂想寻求帮助。
听过该女士描述的车辆情况,疏导员细致地进行了查看,发现是一只轮胎被钉子扎了,已经接近半瘪,此时不仅车上没有工具,女司机也不懂怎样更换备用轮胎,见此情景,疏导员义不容辞找出便民修车工具帮司机更换了备胎,并告知女司机节后在修理厂营业后尽快去进行专业的维修。虽然天气很冷,可是经过紧张的忙碌,疏导员头上脸上流淌出了汗水,女司机看到疏导员头上的汗水和满手的油污,连声表示感谢。疏导员说道:“这是我们应该做的,保证过往司乘的行车安全是我们的本职工作!”
群众利益无小事,春运路上显真情。东新庄收费站全体职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,将春运期间群众出行安全畅通放在首位,用实际行动为过往司乘人员解难题,提供温暖服务。
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