春节期间,平安城收费站积极落实三项举措,全心全意为过往司乘保驾护航。
一是突出“靓”字,用心打造温馨环境。春节期间,收费站职工每日擦拭收费岗亭、清扫收费车道、捡拾广场垃圾、定时喷洒消毒液,持续将卫生整治工作常态化,为过往司乘提供洁净、舒适、温馨的良好通行环境。
二是突出“实”字,用情做好暖心服务。强化肢体礼仪的使用,增加节日问候语,设置便民服务台,积极开展延伸服务,满足司乘需求,耐心细致解决司乘遇到的各种问题,确保全天候、全方位、全身心投入,将服务落到实处,温暖司乘。
三是突出“严”字,全力保障站口畅通。完善应急保畅预案,细化工作流程,严格站口管控,安排专职疏导对七座以下小客车进行指引,从专用免费车道快速通行,确保站口畅通有序。
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