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玉田城北收费站:春节归途遇故障 点点服务暖人心

2022-02-07 11:20   作者:郭嘉 来源:京哈北线分公司-玉田城北收费站

2.7修车

2月6日晚7点左右,正值春节返程高峰,一辆白色小汽车在玉田城北收费站磅台停下后无法启动。为了确保站口畅通,正在值岗的治超员张欢见状立即跑过去了解情况。

张欢看到一位女士正在焦急的来回拨弄开关,怎么也发动不起来,于是礼貌的向司机询问情况。据了解,这辆车是她新买的,使用不是很熟悉,此时遇到故障非常着急。为了保障司乘及过往车辆的安全,张欢喊来班长,两人合力将车辆推到安全地带。在初步检查后,判断不是车辆机械故障,班长凭经验认为是司机不小心启动了安吉星的电子围栏,行驶距离远了就会熄火。经查看发现确实是车辆预警系统启动了,班长在经司机同意后将其解除,车辆恢复正常。司机感激的说:“这些高级功能我都不会用,真是太谢谢你们了。”“您太客气了,这是我们份内的工作,让每一位司乘安全到达目的地是我们的心愿。”张欢连忙解释到。

玉田城北收费站全体职工坚持文明服务,积极为司乘排忧解难,用实际行动持续提升收费站服务质量,全方面助力春运保畅任务圆满完成。


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