平安城收费站： 学业务 强技能 提质效

为打造一支业务强、能力足、效率高的收费队伍，近日，平安城收费站三项举措提升业务学习本领，深化“全面大学习 全员大学习”活动。

一是勤学勤练，查漏补缺，夯实业务基础。制定培训计划，定期组织收费政策、相关法律法规的学习，充分利用考核云平台加强练习，检验学习成效，认真梳理总结，找准自身薄弱环节，加深记忆，确保知识掌握牢固。

二是互学互鉴，取长补短，完善综合技能。通过站务会、班务会开展交流研讨，解决疑难问题，分享工作经验和交流技巧，在操作流程、肢体礼仪、特情处理、文明服务等方面，对标先进找差距，强化综合技能。

三是善学善思，以知促行，提升工作质效。将理论知识充分应用至实际工作当中，纠正不当操作，有效处置各类突发状况，不断优化服务水平，做到多积累、常思考、找技巧，促进工作效率提升。