为了进一步规范收费工作标准,提高工作效率,提升服务水平,4月8日,平安城收费站开展业务知识培训,深入学习《河北省收费公路联网收费运营和服务规则(2022试行)》。
本次培训对《河北省收费公路联网收费运营和服务规则(2022试行)》中客户服务、通行介质管理、收费业务、稽核管理、运营保障进行重点学习,结合工作实际,逐条剖析,深入理解,同时,对其中调整的部分做好梳理总结,确保全面、准确掌握联网收费规则。培训过后,职工们围绕日常工作中出现的疑难问题,进行讨论、研究,共同找出解决方法。
通过本次培训,强化了全体职工的业务能力,为提升工作效率和服务质量提供了有力的基础保障,对收费工作更加科学化、规范化、精细化开展起到了促进作用。
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