为了进一步提升服务品质,树立优质窗口形象,助力“引流增收”,按照分公司印发的《2022年“咬定三个亿 全力促增收”运营管理水平提升活动实施方案》文件要求,近日,平安城收费站积极组织职工进行肢体礼仪学习交流活动,进一步强化文明服务水平。
活动中,职工们以收费人员文明服务标准为依据,强化练习坐姿、点头、微笑、手势、文明用语等细节,认真学习标准和要领,寻找自身存在的不足和差距,相互纠正,确保熟练掌握、共同进步。经过反复练习,职工们的肢体礼仪动作更规范、语言更亲切、微笑更真诚、目光更专注。
本次活动的开展,使职工们进一步增强了服务意识,充分调动了工作的积极性和主动性,提升了收费队伍形象,为更好地服务司乘打下坚实基础,为分公司高质量发展贡献了积极力量。
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