9月27日,玉田北隧道管理站机电员王海龙在维修作业途中,远远瞧见前方一辆小型客车打着双闪,停在应急车道上无法启动,他立即靠边停车上前询问情况。
经了解,该车在高速行驶过程中没有注意水温,使车辆温度过高,导致无法正常行驶。车主表示,车上还带着老人,着急办事,不料车辆突然出了状况,不知道怎么处理。见此情形,王海龙一边安抚司机情绪,一边在车辆后方摆放反光路锥,随后帮助司机检查故障车辆,并为车主的水箱加满冷却液。大约二十分钟左右,车辆可以正常启动,车主感激万分,连声道谢。王海龙微笑着说:“有困必扶,有难必帮,这是我身为一名共产党员应该做的,您不用客气。”并嘱咐司机,行车前一定要注意检查车辆,确保车辆安全状况良好,防止车辆出现故障影响出行安全。
群众事,无小事,王海龙始终践行全心全意为人民服务的宗旨,牢记初心、不忘使命,用真情为司乘人员排忧解难,用实际行动树立了河北高速的良好形象。
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