玉田城北收费站：做好服务 心系司乘

为保障收费站口安全畅通，给司乘朋友提供一个安全、快捷、温馨的行车环境，玉田城北收费站用实际行动展示着高速人的风采。

10月20日下午一辆六型货车驶入玉田城北收费站，但是在通过ETC车道时却未能正常通过，显示屏提示“无效ETC”，司机连忙转入人工车道，还是同样结果。发卡员告知司机：ETC设备没有激活，不能使用，并说这次先给您发张CPC卡，下次等您ETC设备激活了在用，司机却说今天下午刚激活的，而且这次路程很远，不用ETC会多花不少钱呢。

发卡员把这一情况告知了班长，班长到达现场后询问司机具体情况，在得知情况后先让司机把车倒出车道，以免造成堵车，提出帮助司机重新激活ETC设备，经过十多分钟的尝试后成功激活ETC设备，司机感激的对班长说“太感谢了，多亏你们了，不然还得多花100多元”，班长对司机说：“举手之劳，您不用客气”。最后司机成功刷ETC上道，驶向远方。

玉田城北收费站一直坚持从每一个细节入手做好文明服务，为司乘人员排忧解难，用热情的服务帮助每一位遇到困难的司乘解决后顾之忧，这种助人为乐的正能量将会一直传递下去。