2023年春节期间,玉田城西收费站以安全畅通为核心,高度重视、精准部署,全体职工始终坚守一线、默默奋战,积极为广大司乘提供安全、便捷、舒适的通行环境,圆满完成“春节”期间安全保畅工作。
一是安排部署到位。召开节前专题部署会议,对往年车流量进行数据分析研判,制定《玉田城西收费站“春节”期间保通保畅应急预案》。成立应急保畅专班,遇特殊情况及时归站、迅速上岗、疏导车流,全力保障站口安全畅通。
二是隐患排查到位。对收费岗亭、收费广场、发电机房、宿办楼、食堂等重点部位的设施设备、供电线路、消防器材进行全方位隐患排查,发现问题及时记录并立即整改,确保设施设备正常运转。
三是疫情防控到位。组织职工认真学习《公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南》(第九版)文件内容,强化职工疫情防控意识。要求职工上岗操作正确佩戴“三件套”,对CPC卡和现金及时消杀,巩固疫情防控成果,营造健康平安的通行环境。
四是文明服务到位。进一步规范文明用语、肢体动作,坚持微笑服务,确保免费期间服务不打折。加大服务力度,设立便民服务台,及时为过往司乘提供饮用热水、问路指引、简易修车工具等便民服务,树立良好的京哈北窗口服务形象。
五是值班值守到位。严格落实领导带班和24小时值班制度,时刻保持值班人员在岗在位、通讯畅通,做到政令传达快速、落实到位。
春节期间玉田城西收费站提供延伸服务20余次,在全体职工的共同努力下,玉田城西收费站实现了零拥堵、零事故、零投诉,保畅通保安全工作顺利完成。
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