清东陵收费站：助力修车小善举 热忱服务显真情

2月14日，一辆客车行驶至清东陵收费站出口车道正常缴费后，突然出现故障，司机不停打火却无法启动车辆，急的手足无措，一脸的焦虑和无奈。为避免压车、堵车，也为了更细致的帮助司机检查车况，当班收费员立刻用对讲机向疏导员说明情况，疏导员第一时间将车辆推出车道停至安全区域，安慰司机不要着急，并主动拿来修理工具帮助司机检查维修故障，经过近20分钟的努力，车辆重新启动。司机露出了笑容，连忙致谢，激动的说：“多亏碰见了你们这样热心的收费站职工，不然真不知道什么时候才能回得了家，真是太感谢你们了，你们的服务真是太好了。”

服务司乘无小事，细微之处见真情。清东陵收费站始终秉承“服务无止境”的理念，以实际行动践行全心全意为人民服务宗旨，牢记初心使命，用真情服务竭尽所能帮助每一位司乘，全力打造“平安、畅通、舒适”的行车环境。