“五一”假期临近,为有效应对旅游车流高峰和突发情况,京哈北线分公司机电管理中心精心谋划,提前部署,以保安全、保畅通、保服务为重点,立足“三个在前”,为公众出行保驾护航。
一是谋划在前,上好责任弦。召开专题会议,针对今年“五一”群众出行趋势,分析研判辖区交通压力和安全生产形势,明确保畅任务,细化工作部署。要求全员提高思想站位,深刻认识节期保畅的重要性,切实压实自身责任,熟练各项应急处置流程,全力保障道路安全畅行。
二是排查在前,拧紧安全阀。强化安全生产管理工作,增强道路交通敏感度,加大节前、节期路面巡查力度,紧盯重点区域,加强与交警、养护、应急保障等部门联动,及时发现车辆缓行、障碍物、故障车辆、边沟火情、交通事故等突发事件,快速处置,消除各类安全隐患,确保路域安全通畅。同时,提前做好机电设施维护,发现故障迅速报修,确保节日期间监控视频、沿线情报板正常运转。
三是服务在前,提高满意度。增强主动服务意识,加强值班值守,严格履行岗位职责,密切关注辖区天气变化和交通动态,充分利用沿线情报及时发布安全提示和预警信息,引导群众安全快捷通行。全天24小时耐心聆听、快速处理群众的咨询、投诉和求助,为司乘排忧解难,杜绝舆情的产生,提供优质服务。
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