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玉田城西收费站:“牵线搭电”助司乘 暖心服务获好评

2023-10-09 09:28   作者:陈晓龙 来源:京哈北线分公司-玉田城西收费站

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9月25日14时左右,一辆银灰色轿车停在玉田城西收费站收费六道岛头处,司机下车查看车辆情况,不知所措。正在发愁之际,当班疏导员发现了情况并立即上报班长前去查看。 

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经询问得知,该车突然没电,无法继续前行。此时车道车流较大,为保证后方车辆安全通行,疏导员协助司机把车辆推至安全区域,并去便民服务台拿来便携式搭电器,帮助司机连接电池。半小时后车辆恢复正常,重新启动。司机看到可以正常打火启动后激动不已,连声向班长和疏导员道谢“太感谢你们了,帮了我大忙,不然我真不知道怎么办了,为你们点赞”。班长说:“不用客气,这是我们应该做的,以后出门一定要提前检查车况,祝您一路平安。” 

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玉田城西收费站始终秉承“服务无止境”服务理念,持续关注司乘需求,积极拓展延伸服务,向社会传递正能量,为过往司乘提供良好的通行体验,为分公司平安畅行保驾护航。

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