平安城收费站：全面提升服务品质 护航司乘“双节”出行

为进一步提升服务品质，营造舒适、温馨、便捷、畅通的通行环境，树立良好的窗口形象，近日，平安城收费站四项举措保障司乘“双节”顺利出行。

一是开展卫生整治，营造舒适环境。每天清理车道两侧边沟内垃圾及杂物，清扫收费广场及车道，擦拭收费岗亭及设施设备，规范亭内物品摆放，持续将卫生整治工作常态化，时刻保证收费岗干净、整洁，为过往司乘提供良好的通行环境。

二是深化延伸服务，满足司乘需求。在收费站口设置便民服务台，备足饮用开水和急救药品，为司乘朋友提供路线指引、简易修车、景点介绍等延伸服务，满足司乘各项需求，竭尽所能为广大司乘排忧解难，用最热情、周到的服务温暖司乘。

三是分享路况信息，加强交流互动。充分利用微信收费站路况信息群及朋友圈，实时分享路况信息，及时推送集团公司、分公司发布的其他路段及站口通行情况，方便司乘合理规划出行时间或路线，对司乘反馈的信息或问题做好回复解答，加强与司乘间的交流互动。

四是做好车辆疏导，保障站口畅通。增设疏导岗，严格站口管控，对七座以下小型客车进行指引，从专用免费车道快速通行，确保客车、货车分流行驶，提高通行效率，保障站口安全畅通。