10月1日上午10时左右,正值收费一班值岗期间,疏导员在收费广场捡到了一张身份证,并立即对讲报告班长。
班长得知后,立即查看身份证信息,通过站区监控查看身份证出现时间,并通过玉田城西收费站高速路况信息发布群发布信息,等待失主来领取身份证。三个小时后,一辆黑色轿车停在入口广场,司机下车后焦急的跑向班长,并询问:“师傅,您好,我在群里看到你们捡到了一张身份证,我上午上高速时不小心遗落了我儿子的身份证,您看看是不是我儿子的。”班长拿出身份证,核实身份证件信息无误后,将身份证归还失主。司机激动的说道:“太感谢你了,十一我们一家要出去玩,要是找不到身份证可太麻烦了。”班长表示,“这是我们应该做的,请保管好物品,祝您一路平安”。
服务无小事,点滴暖人心。玉田城西收费站全体职工将秉承“服务无止境”服务理念,想司乘之所想,急司乘之所急,用真情和温暖守护每一位司乘人员的高速旅途。
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