10月1日上午,一辆红色小轿车正常缴费后驶出车道停至清东陵收费站收费外广场安全区域,司机下车后站在车旁,左右观望,神色焦急,当班班长发现后迅速跑过去询问情况,原来是车辆的右前轮胎被异物扎破,导致车身倾斜,轮胎泄气,不能再继续行驶了。司机焦急的说:“我已经半年没回家了,终于赶上假期可以回家和家人团聚,却赶上了这样的事,这可怎么办啊!”班长安慰道:“师傅不要着急,我们这就帮助您更换备胎。”说着,班长喊来一名收费员一起将车辆右前轮胎取下,将备胎从后备箱取出,不料由于备胎长时间不使用,导致备胎气量不足,于是班长立即将站内便民工具箱中的便携式电动充气泵取出,帮助司机补足备胎气量,然后熟练的将备胎顺利换好。
看到备胎这么快就换好了,司机师傅握着他们的手说到:“真的太感谢你们了,多亏有你们的帮助,要不还不知道什么时候能到家,太感谢了,真心为你们点赞!”收费人员纷纷表示这都是自己应该做的,并提醒司机师傅,备胎不能长期行驶,要及时去汽修店检修换胎。
清东陵收费站将持续把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为指导实践和推动工作的强大力量,深入践行“服务无止境”的服务理念,以不断提高司乘满意度为出发点,竭诚为过往司乘人员提供优质的服务。
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