京哈北线分公司组织开展收费业务知识培训

     为进一步强化收费业务基础管理，提高收费队伍整体素质，更好地树立窗口服务形象，全面提升收费业务整体水平， 11月23日，京哈北线分公司结合工作实际组织开展收费业务专项培训。各收费站分管收费业务负责人、收费班长及各班收费员代表参加。

     此次培训围绕收费公路联网收费运营和服务规则、车型分类、绿色通道政策、特殊车辆处理规范等内容进行了系统的讲解，重点对车型判定模糊点、绿通目录争议品种、绿通车辆查验注意事项、特情车辆处置流程等日常收费中常见问题进行统一规范，详细解读，培训内容通俗易懂，针对性、实用性强。培训过程中职工踊跃提问，授课人现场答疑解惑，并针对鲜活农产品运输“绿色通道”政策中的难点疑点进行了充分探讨交流。

     通过此次培训，增加了收费人员的业务知识储备，进一步提高了收费人员的业务水平及综合能力，充分调动了职工的积极性，达到了“以学促用”的效果，助推集团公司劳动竞赛扎实开展，为分公司全力冲刺年度任务目标贡献积极力量。