平安城收费站：念好“三字诀” 服务品质再升级

为进一步提高服务品质，扩大服务覆盖面，近日，平安城收费站多措并举，扎实推动服务品质再上新台阶，全心全意为广大司乘提供便捷、畅通、温馨的通行环境。

一是“快”字为要。结合地方限行政策，及时制作前方限行图标、“前方限行中重型货车5:00-21:00”、“中重型货车请绕行高速通行”等反光标志牌，做好行驶高速指引；在收费站路况信息微信群宣传京秦高速（G0121）的良好通行环境，为司乘人员方便、快速通行提供更多选择。

二是“谋”字当先。联系外部网站，通过多媒体平台宣传京秦高速（G0121）及平安城收费站通行优势，宣传材料《机器人“转正”上岗！京秦高速公路开启智能化收费运营时代》《平安城收费站：以真诚彰显形象 用服务成就口碑》发布至长城网、中国交通在线网等多个网站，让更多的司乘朋友了解到高速的通行便利，以及优质的服务内容。

三是“实”字托底，优化延伸服务。完善便民服务台内物品，为过往司乘备足饮用热水、外用应急药品、常用修车工具及周边路线地图等，提供简易修车、路线指引、景点介绍等服务，并积极宣传路段优势、讲解收费政策，满足司乘各项需求，竭尽所能为广大司乘排忧解难，用最暖心、细致的服务全力做好司乘的“引路人”。