清东陵收费站：志愿服务 温暖司乘

    2023年12月11日上午，河北地区突降大雪，给大地增添了美景的同时，也给广大司乘的出行带来不便。清东陵收费站秉承着 “随降随清”的原则，积极组织职工对收费车道、收费广场进行清扫，在做好除雪保畅的同时，全方位开展志愿服务活动。

    在收费广场除雪期间，突然听到有车辆碰撞、爆胎的声音，正在进行除雪工作的站领导立马上前查看情况，第一时间将车内人员转移到安全地带，在了解伤情的同时，安排人员排查现场，关闭车道、摆放反光锥，维护交通秩序，避免二次碰撞，在保证安全的情况下帮助车主报警、联系家属。解决司机的燃眉之急，尽最大努力为司机排忧解难。耐心安抚司乘人员的情绪，待司乘情绪稳定后，得知肇事车辆乘坐的是四位七十左右岁的老人，约好一起到汤泉宫游玩，没想到会发生这样的事，真是追悔莫及。“人没事就是最大的幸运”，“大冷的天赶快到站里休息休息”“办公室马上准备热腾腾的饭菜”……一句句暖心的话触动着老人的心，“太感谢了，给你们添麻烦了，有你们在我们感到很温暖。”

    车祸无情，人有情。清东陵收费站将始终秉承“服务无止境”的企业文化理念，本着“一条路、一家人、一条心”的原则，积极开展志愿服务，温暖司乘，进一步展现河北高速良好的服务形象，全力营造安全、温馨、和谐的出行环境。