京哈北线分公司组织开展收费业务知识培训

     为进一步强化收费业务基础管理，增强干部职工的岗位实操能力，提升站口综合运营服务水平，全方位推动收费运营工作高效运转，最大限度满足司乘出行需求， 12月27日，京哈北线分公司组织开展收费业务专项培训。各收费站分管收费业务负责人、收费班长及各班收费员代表参加。

      此次培训围绕收费公路联网收费运营和服务规则、车型分类、绿色通道政策、特殊车辆处理流程等内容进行了详细的讲解，重点针对车型判定模糊点、绿通常见争议品种、绿通车辆查验注意事项等日常收费中常见问题进行详细解答，统一规范，并对车道特情案例进行分享解读，培训内容贴合工作实际，针对性、实用性强。培训过程中职工踊跃提问，授课人现场答疑解惑，并针对鲜活农产品运输“绿色通道”政策中的难点疑点问题进行了充分的探讨交流。

     通过此次培训，增加了收费人员的业务知识储备，进一步提高了收费人员的业务水平及综合能力，充分调动了职工的积极性，达到了“以学促用”的效果，为全力打造素质过硬、业务精通、服务优质的高素质、复合型收费队伍奠定坚实基础，为广大司乘人员的安全出行提供了有力保障。