清东陵收费站:手绘地图助力老人探访路

    1月3日上午，清东陵收费站外广场发现一位老人骑着自行车向收费车道驶来。当班疏导员发现情况并向班长汇报后，立即将老人引至安全地带，询问其是否需要帮助。经老人诉说后得知，原来她是想骑车去看望自己生病的好姐妹，但没想到迷路了，然后迷迷糊糊就走到了高速口这里。

得知这种情况后，疏导员耐心劝导阿姨不要着急，安抚她焦急的情绪，并询问阿姨目的地具体位置，然后为阿姨口述了一下行驶路线，但阿姨还是不太清楚路线具体怎么走，于是，疏导员便为阿姨画了一幅简易的路线图,阿姨看了路线图后，终于明白如何能到好姐妹家里了。最后，疏导员将阿姨送到高速出口方向并叮嘱阿姨骑车行驶一定要注意安全，阿姨连连道谢说:“好孩子，太谢谢你了，还是善良的人多,我这心里都是暖和的。”“阿姨，您客气啦，这是我们应该做的，您以后出门一定要多注意安全。”疏导员笑着回应道。

民有所需，他有所为。清东陵收费站全体职工始终秉承“服务无止境”的企业文化理念，满怀真诚和热情为社会公众提供优质的服务，积极践行身为高速工作者的使命担当。