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平安城收费站:热心推车助司乘 真情服务暖人心

2024-02-20 16:13   作者:黄然 来源:京哈北线分公司-平安城收费站

2.11推车 (2)

春节期间,平安城收费站职工不断拓展延伸服务,从细节做起,从小事做起,积极为司乘解决出行当中遇到的困难,用实际行动践行“服务无止境”理念,温暖司乘旅途。

2.11推车 (1)

2月11日,一辆小客车在出口内广场熄火,司机尝试几次都无法启动。班长见此情况立即上前热心询问:“师傅,有什么能够帮到您的吗?”司机有点焦急:“不知道怎么回事,车子总是打不着火。”班长便安抚司机道:“师傅,您别着急,咱们先到安全地带,一起排查一下情况,实在不行我帮您找人来修。”司机点头应允。

2.11推车 (1)

班长叫来疏导人员合力将车辆推出车道,随后帮助司机检查车辆故障,发现是“老毛病”电路问题,导致无法正常启动。最后,经过人工助力,帮助司机将车辆启动。司机激动地对班长说:“真是太感谢你们了,车一坏我就慌了,一个热心的搭手真是暖到我的心里了”。班长回答道:“师傅,不用客气,这都是我们应该做的。”最后,又不忘叮嘱司机及时解决车辆故障,注意行车安全。

节日期间服务“不打烊”,平安城收费站坚持全心全意为广大司乘提供安全、便捷、畅通、温馨的通行环境,尽最大努力为司乘排忧解难,用优质、高效的服务保障群众美好出行。


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