2月14日9时许,一辆白色轿车停在玉田城北收费站内广场,司机绕着车来回查看,神情焦急。正在广场巡视的班长发现后立即上前询问并提供帮助。
经了解,司机李师傅返乡回家过春节,刚才靠边停车接电话时车突突两下就熄火了,多次打火就是无法启动,十分着急。班长听后马上安抚司机:“李师傅,您先别着急,这里车流量大不安全,我帮您把车推到安全地方检查一下。”随后协助司机将车推至收费外广场进行查看。
通过检查,发现车辆可能是因为蓄电池故障导致熄火无法正常启动。随后班长从便民服务台找来“搭电宝”给电瓶接电,车辆终于可以启动了。班长提醒司机尽快到附近的修理厂检修,避免电瓶再次发生故障。临走时,司机握紧班长的手感激地说:“太感谢你们了,要是没有你们的帮助,我这辆车都不知道怎么开回家了!”
玉田城北收费站全体干部职工始终坚持“服务无止境”的服务理念,全力做好春运期间高速公路保通保畅工作,为过往司乘人员营造安全、畅通、文明的通行环境,用真诚的服务温暖过往司乘。
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