京哈北线分公司保通保畅应急中心圆满完成春节保畅任务

2024年春节长假期间，京哈北线分公司保通保畅应急中心科学谋划、精准部署，营造了安全、畅通、便捷的道路通行环境，圆满完成了春节期间安全保畅工作任务。

一是强化分析研判，科学施策。中心认真分析2024年春节期间高速车流量情况，并结合京哈北线道路保畅工作实际，提前安排部署。在玉田城北收费站、郭家屯停车区部署联勤联动救援保畅点，缩短实施救援的空间距离。如遇突发情况，快速联动，科学处置，提高道路救援处置效率。

二是加强值班值守，做好应急处置工作。坚持领导带班制度，严格执行7*24小时值班制度和信息报告制度，切实保障通讯24小时畅通。密切关注天气状况，及时了解道路情况，确保信息渠道畅通，确保各类突发事件及时有效处置。在春节期间与养护、消防等部门多次合作扑灭涵洞火灾，及时解决了安全隐患，保障了道路安全畅通。

三是加强道路巡查，缩短救援时间。由值班领导亲自带队，中心出动全部巡逻车上路巡查路况，增加巡查频次，加大巡查力度，发现安全隐患、车辆故障等情况，第一时间到达现场，及时排除安全隐患，快速恢复道路畅通。

四是提升服务水平，树立良好形象。中心始终秉持“服务无止境”的服务理念，以饱满的态度，热情服务每一位行驶京秦高速（G0121）京哈北线路段的司乘。在春节期间，热心帮助司机更换轮胎、为外地司乘指路，及时为过路司乘排忧解难，营造了良好的社会形象，温暖了司乘出行之路。

五是做好联勤联动，提高处置效率。加强与信息调度中心、交警、路政等部门的联勤联动。积极利用“京哈北路警保畅救援工作群”等微信群，实时分享路况信息，进一步加强路警联动，持续推进“路警一体化”机制，不断提高救援效率，保障道路安全畅通。

春节期间，保通保畅应急中心联合救援公司，共出动人员65人次，巡逻车26辆次，动用清障车17辆，组织救援道路事故2起，故障救援15起，收取路损504元，道路救援事故结案率100%，回访率100%，未发生投诉和责任曝光事件，圆满完成春节期间保畅任务。