2月26日14点左右,一辆黑色小轿车慢慢停在了玉田城北收费站出口广场,车身向右倾斜,司机下车后焦急地绕着车子来回踱步查看,为了确保站口安全畅通,正在值岗的疏导员见状立即跑过去了解情况。
据了解,司机陈师傅在路上不小心压到了一块石头导致了右后轮爆胎,自己车子有备胎,但是没有扳手和千斤顶,现在只能干着急。疏导员立即安慰陈师傅:“您别着急,这些工具我们收费站都有。”说着从便民服务台取来了套管扳手和千斤顶,随后在车辆后方摆放好反光锥,趴在地上帮司机架起千斤顶,开始更换备胎。没过多久,成功换好了备胎,疏导员还帮陈师傅给其他轮胎补好气。陈师傅临走前,激动地说:“大冷的天,你们也不嫌弃我这破车上都是土,一直帮我干活,衣服都蹭脏了,我真不知道该怎么感谢你们。”
玉田城北收费站全体职工坚持延伸服务常态化,用实际行动诠释着责任和担当,积极主动地为过往司乘排忧解难,用真诚服务温暖每一位司乘的出行路。
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