平安城收费站开展舆情应对培训及演练

为进一步强化职工业务水平，提升舆情应急处置能力，防范化解舆情领域风险隐患，近日，平安城收费站组织舆情应对专题培训及演练。

本次培训从舆情的发生、研判、应对处置三个方面展开，并结合近期高速公路舆情典型案例，对舆情的应对处置原则、策略、技巧等进行详细学习，使职工们清晰掌握舆情应对的正确思路和方法。

培训过后，组织职工们进行演练。演练模拟入口大件运输车货证不一致禁止其上道，导致司机不满引发舆情。职工们充分发挥想象，对可能发生的各类情况进行演绎，做好应急响应、现场留证、政策解答、沟通安抚和舆情处置。通过演练，进一步规范特情处置流程，全面提高职工舆情应对能力，达到了预期效果。

下一步，平安城收费站将围绕收费争议、入口称重数据异常、系统故障造成站口拥堵等舆情风险点持续开展演练，切实提升全员舆情应对处置能力和水平，为分公司高质量发展营造良好的舆论环境。