东新庄收费站：千方百计解忧愁 热情服务显温情

4月15日，一辆白色轿车驶出京哈北线分公司东新庄收费站后停在了收费外广场，司机看着瘪下去的轮胎不知所措，执岗的疏导人员立即赶到，最终帮助司乘排查了原因又更换了备胎。

经排查是轮胎扎了钉子导致的漏气,在备胎无法卸下更换的情况下，疏导员提出可以找流动补胎的专业维修人员来，联络后司机认为费用太高有些为难，疏导员根据以往的修车经验给出了司机一个建议，由于钉子还在轮胎上，轮胎漏气应该不会很快，可以尝试将轮胎气打满将车开到最近的维修厂维修，但疏导员也表明这样做具有一定的安全风险，司机表示这已经是目前最好的办法，受到司机的拜托后疏导员便找出电动打气泵帮助司机给轮胎打气，在此期间疏导员将最近的汽车维修厂的地址告诉了司机，司机在不断的感谢中驾车往汽车修理厂驶去。

东新庄收费站始终秉承着“服务无止境”的企业文化理念，千方百计为司乘排忧解难，为司乘朋友们提供热情周到的服务，也得到了广大司乘的赞许和肯定。