4月23日上午,淫雨霏霏,一辆红色小轿车在玉田城北收费站收费4道停车缴费时,车辆突然熄火,司机反复尝试依然无法启动,顿时手足无措,十分着急,班长见状立即上前询问原因。
原来司机李师傅在回老家的路上电瓶指示灯突然常亮,为防止出现事故,李师傅选择就近下高速,想找修理厂维修一下,结果停车缴费时,车辆熄火后就无法启动了。了解情况后,班长立即帮忙把车辆推出车道,并和李师傅一起查看车辆情况。
经过检查发现车辆可能是电瓶亏电导致指示灯常亮,在征得李师傅同意后,班长从便民服务台取来“搭电宝”给电瓶充电,车辆终于能正常启动了。临走时,李师傅一再对收费站的暖心帮助表示感谢,班长也反复叮嘱李师傅尽快到修理厂检修,避免电瓶再次发生故障。
丝丝细雨润心田,玉田城北收费站全体职工始终坚持“服务无止境”的服务理念,从点滴出发,从细节入手,用实际行动为过往司乘保驾护航。
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