为不断满足人民群众对美好出行的需求,积极践行“高速创造美好生活”的企业使命,让“走的了”转变成“走的好”,近日,玉田城北收费站开展“我为司乘办实事”活动,通过走进服务区、加油站、加气站,“零距离”倾听司乘声音,“面对面”宣讲收费政策,传播河北高速好声音,用情用心用力把小事办好、实事办实,走出为民服务贴心路。
通过“上门服务”,调研小组和货运司机分别就运输企业现状、车辆行驶途径进行深入探讨,追根溯源全面掌握企业运输信息,收集汇总司乘意见和建议,努力查找引流增收突破口,吸引车辆通行高速。针对司乘朋友们提出的ETC卡如何办理、各类车辆的收费标准等问题进行现场解答,调研小组成员的专业水平和热情服务受到司乘朋友们的一致好评。
下一步,玉田城北收费站将持续推动“我为司乘办实事”活动走深走实,从服务司乘角度全方位思考,持续在引流增收上下功夫,高质量完成全年目标任务。
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