清东陵收费站：及时修复故障车 护航司乘回家路

5月5日凌晨4时，一辆客车缓缓驶入清东陵收费站出口车道进行缴费，当班收费员在等待车辆停靠的过程中，发现车辆有异响，于是，立即将车辆异常情况告知司机，并提醒司机故障行车存在极大的安全隐患，建议将车辆行驶至安全区域进行检查。司机表示感谢，正常缴费后立即将车停靠在收费广场安全区域。同时，当班班长立即前往与司机一同进行检查。

经检查，是由于该车紧固件松动造成的异响，眼看零件即将掉落，万一零件掉落，后果不看设想。当班收费班长立刻从便民服务台拿出修车工具箱，帮助车主拧紧松动的零件，然后跟司机说：“师傅，您上车试一下，听听还有没有异响。”司机师傅立即驾车试行，发现异响已消失，激动的调转车头回来特意表示感谢，“你们收费人员真是细心，我这下高速还得走30多公里呢，要不是你们发现异响，万一行驶过程中零件掉了，真是不敢想会发生啥事儿，真是太谢谢你们了！”司机师傅感激地说道。

“五一”假期期间，清东陵收费站时刻牢记“高速创造美好生活”的企业使命，在不断提升文明服务水平的同时，积极做好延伸服务，竭诚为过往司乘排忧解难，用真心真情温暖护航每一位司乘人员的平安回家路。