5月2日上午,玉田城北收费站收费二班班长在广场疏导车流时,发现一名女子带着大大的行李箱徘徊在出口外广场,该女子面露难色着急地打着电话,班长见状便上前询问是否需要帮助。
经过了解,该女子是大学生,放假坐大巴车回家,本来联系好出租车在高速口等她,由于路上堵车错过了约定时间,联系不到出租车十分着急。班长先安慰女子不要着急,并找到同事通过正规渠道帮女子联系到了拼车,在拼车车辆到达后,主动帮助女子将行李搬上车,成功助力返乡大学生踏上回家路。
“急人之所急,帮人之所需”体现在玉田城北收费站每位职工身上,全站职工从细微处入手,将暖心服务做细做实,不断提升司乘人员的幸福感和满意度,将温暖进行到底,成为过往司乘回家路途中最美的风景。
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