京哈北线分公司：一面锦旗向祖国深情献礼

10月2日上午，京哈北线分公司迎来了一面意义非凡的锦旗。这面锦旗，不仅是对全体职工辛勤付出与优质服务的赞誉，更是对祖国生日的一份深情厚礼。

据悉，10月1日下午，一辆满载生猪的货车停在了清东陵收费站入口，司机神情慌张地下车向收费站工作人员寻求帮助。原来，在行驶途中，他意外丢失了一头猪。面对这突如其来的变故，司机心急如焚，只能选择返回收费站求助。

得知这一情况后，清东陵收费站当班收费班长和疏导员立即上前，耐心安抚司机的情绪，并立即启动了应急响应机制。他们紧急联系指挥调度中心，通过细致询问，迅速锁定了货车丢失生猪的具体时间与路线。随后，指挥调度中心调取了该货车上道后20分钟内的道路监控视频，经过一番仔细查找，终于发现了货车掉猪的路段，并成功发现生猪被一辆面包车捡到并拉走。

然而，当指挥调度中心将这一信息反馈回清东陵收费站时，司机却表示并不认识这辆面包车。面对这一复杂局面，指挥调度中心继续对车辆进行车型、车牌比对，最终确定了面包车的车牌号。同时，清东陵收费站站内稽核员利用稽核系统对该车辆进行实时追踪，收费班长也及时将车牌号提供给司机，并协助他报警。

在等待警方处理的过程中，收费班长始终陪在司机身边，不断安抚司机的情绪，并提醒他保持手机通畅，随时联系，让司机在困境中感受到了家的温暖。傍晚时分，清东陵收费站接到了司机的电话，他激动地表示猪已经找到了，特意打来电话表示感谢。

从司机寻求帮助到成功找回生猪，京哈北线分公司多方联动、迅速响应，仅用时30分钟便成功解决了这一突发事件，展现了河北高速服务的速度与温度。这面锦旗的赠送，不仅是对京哈北线分公司与司乘之间深厚情谊的见证，更是对职工们工作责任与担当的认可与肯定。

下一步，京哈北线分公司将继续秉持“服务无止境”服务理念，持续提升服务质量与效率，为人民群众美好出行贡献更加坚实力量。