玉田城北收费站：暖心推车助司乘

10月3日下午，一辆白色小轿车停在玉田城北收费站入口车道迟迟没有离去。值岗人员发现后立即疏导后方车辆并上前询问是否需要帮助。“油位灯突然报警了！我新加的油啊？车是不是出故障了？”司机慌张地解释着。值岗人员立即帮助司机将车辆推到安全地带并向他了解具体情况。

经过询问，司机李师傅称自己是新手司机，第一次碰到这种问题，实在不知道如何处理。值岗人员主动提出帮忙检查车辆情况，经过检查发现是由于李师傅经验不足误碰到开关才导致的油位灯报警。李师傅满脸歉意地说：“刚才差点因为我造成堵车，给你们添麻烦！”“确保站口安全畅通是我们的责任，现在您安全，车也能正常行驶我们就放心了！”值岗人员一边安慰李师傅一边又给他讲解了行车时的注意事项，李师傅连声道谢后驶离了收费站。

2024年国庆节期间，玉田城北收费站积极践行“服务无止境”的企业文化理念，立足本职岗位，加强文明服务，开展延伸服务，竭尽所能为来往司乘排忧解难，不断提升高速公路服务窗口形象。