10月17日10时20分,京哈北线分公司指挥调度中心巡查人员在执行巡查任务,发现秦皇岛方向K121+200附近一辆红色小客车开着警示灯停靠在应急车道,巡查人员随即上前询问司机情况。
走近后发现司机是一位年长者,正在更换右前轮轮胎。遇此情况,巡查人员立即在车辆后方放好警示标志,然后上前帮忙。起初司机怕麻烦巡查人员,称自己可以慢慢更换,但是巡查人员耐心劝说:“换轮胎的任务让我们年轻人来,我们一会儿就能换完,您在旁边休息一下。”司机应声答应并连声感谢退到旁边。十几分钟后,轮胎更换完毕,巡查人员叮嘱司机驶离高速后尽快到修理厂更换轮胎。司机向巡查人员竖起大拇指,再次表达谢意后安全离开。
京哈北线分公司指挥调度中心始终秉承着“助人为乐、服务至上”的宗旨,主动为过往司乘提供帮助和服务,用实际行动展示河北高速集团的良好社会形象,彰显高速人的责任与担当。
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