清东陵收费站：“同行服务”带动站企合作 实现双赢初见成效

自12月25日河北高速集团京哈北线分公司遵化片区“同行服务”在清东陵收费站正式启动后，吸引了众多过往司乘前来参与。

近日，清东陵收费站趁“同行服务”如此高的热度，加大力度深入推进“同行服务”走深走实，得到了过往司乘和合作企业的一直好评，“同行服务”带动站企合作实现双赢初见成效。

跟进“老客户”，加深合作关系。认真筹备跟进走访工作，真诚送上精心准备的大礼包，深入了解企业目前发展状况，积极探索多样化合作模式，根据双方的资源和需求进行灵活选择和组合，进一步精进服务质量与管理赋能，巩固并加深与合作企业之间的关系，吸引更多潜在新客户，扩大“同行服务”范围，使更多企业受益，带动属地经济高质量发展。截至12月29日，共走访合作企业4家，送出礼包20份，均取得良好效果。

兑换大礼包，真诚回馈司乘。持续广泛宣传“同行服务”，司乘反响积极且热烈。截至12月29日，司乘兑换礼包6份，发放凭证券6份。“我朋友告诉我可以凭一个月内的通行费票据来这领大礼包，他还说拿着合作券去万佛园景区才10块钱门票，原来都是真的啊，我还不敢相信呢。”小客车司机刘大哥激动地说。“同行服务”拉近了收费站与司乘之间的关系，为奔波的赶路人提供了实际帮助和温暖关怀，为更多的人出行优先选择京秦高速G0121奠定了基础，树立了良好社会形象。

服务有成效，企业好评如潮。近日，多家合作景区和企业反馈“同行服务”正式启动后，客流量明显增多，大多都是拿着“同行服务”合作凭证券进行消费的。截至12月29日，合作景区和企业共收到合作凭证券26张。社会公众凭券消费热情高，促使多家景区和企业呈现向好态势，相关负责人信心倍增，表示将不断优化服务，着眼提升产品和服务品质，给消费者提供美好体验。

“同行服务”真正为司乘带来了实实在在的优惠，为企业提供了多元化的发展方向，同时，也为收费站吸引了车流。12月25日-12月29日，清东陵收费站运输水泥构件房的大件运输车辆为30辆，较“同行服务”启动之前12月20日-12月24日相比增长了329%；12月25日-12月29日，北京牌照、天津牌照小型客车在收费站下道车流量较“同行服务”启动之前12月20日-12月24日相比增长了6.2%；12月25日-12月29日收费额较“同行服务”启动之前12月20日-12月24日相比增长了11.04%。这些数据有力证明了“同行服务”良好成效，也标志着完成全年的任务目标非常可期。

下一步，清东陵收费站将全力助推“同行服务”向纵深发展，将服务精准化、数据化，形成看得见的合作共赢机制，努力打造京哈北线独有特色，努力实现“小而精、小而美、小而靓、小而雅、小而特、小而安、小而优、小而强、小而大、小而成”的公司目标愿景。