为积极推动“奋战十一天,攻坚促增收”活动,抢抓剩余11天的增收促收机遇,打赢年底通行费征收“收官战”,自12月21日起,玉田城西收费站积极响应,多措并举,全力奋战年末“收官战”。
多渠道宣传,提升活动影响力
玉田城西收费站职工走进河北高速集团京哈北线分公司抖音直播间,1小时直播收获超1万点赞,100多条评论,全面展示“同行服务”并预热回馈日活动。同时,志愿者深入伯雍公园、大安镇服务区,精心设置宣传展板,摆放宣传条幅,热情讲解通行优势与活动流程。据统计,共发放263份宣传单与合作凭证券,解答152人次咨询。多渠道宣传有效提升了京秦高速及“同行服务”影响力。
精业务培训,保障通行费征收
为贯彻集团公司收费工作调度会精神,收费站组织绿通业务培训,稽核员详细解读政策、查验要点与操作流程,确保职工深入理解,保障通行费颗粒归仓。
回馈式服务,达成合作新意向
玉田城西收费站在出口广场设服务台,开展“同行服务”回馈日活动,凭本月五个收费站累计通行票据兑换大礼包。当天发放206份大礼包、297份宣传单,132人次现场咨询,92人次加入路况群,并与鑫意达车队达成合作意向。
联动型交流,实现互学互鉴
玉田城西、城北收费站前往长深高速遵化东收费站交流,分享“同行服务”成果与提升司乘满意度做法,双方深入讨论服务创新与难点解决。同时在遵化东收费广场发放宣传单与合作凭证券,获过往司乘好评。
通过系列活动,玉田城西收费站在提升京秦高速(G0121)知名度、吸引司乘、增加通行费收入等方面成效显著,据统计,12月20日—12月29日出口客车环比上月车流量增长6.42%,收费额增长8.49%,为年末“收官战”交上满意答卷。
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