玉田城北收费站：帮助司乘巧打车 省出“实惠路”

1月14日，一名外地乘客来到玉田城北收费站智慧云舱寻求帮助。经了解，乘客李师傅要到玉田县车管所办理业务，由长途客车下车后，发现收费站附近没有公交车，无法到达目的地，十分着急。

经过沟通，李师傅听从了值岗人员使用打车软件的建议。由于李师傅从未操作过此类软件，值岗人员在征得同意后，在李师傅的手机上熟练操作起来。第一次输入信息后，系统显示到达目的地的费用为55元，经验丰富的值岗人员立即意识到可能是手机定位不准,造成了路程过长，费用过高。于是将等车位置调整到距离收费站50多米远的高速连接线，此时软件显示费用仅为20元。李师傅出行难的问题瞬间被值岗人员解决，并且费用大幅降低。

十五分钟后，出租车准时来到约定地点。李师傅握着值岗人员的手连连道谢，一再表示玉田城北收费站工作人员热心周到的服务温暖了他这个异乡人的心。

乘客事无小事，事事连民心。玉田城北收费站秉承“服务无止境”的服务理念，将乘客的事当成自己的事，将贴心服务融入到日常工作中的点点滴滴，精益求精，全力打造河北高速优质服务品牌。