平安城收费站：赤城服务 温暖司乘旅途

1月23日，平安城收费站入口ETC专用车道突然传来报警声，一辆面包车在该车道二次倒车后，仍无法正常通行。

疏导人员迅速反应，第一时间赶到现场，发现ETC车道指示牌显示“标签拆卸”。为确保ETC专用车道的畅通，保障车辆及司乘人员安全，疏导员果断将该车引导至收费外广场的安全停车区域，并询问司机是否移动过OBU设备。司机下车后，一脸茫然地说道：“我没动过设备啊，怎么突然就不能用了呢？”疏导员耐心地向司机讲解：“师傅，OBU设备有个防拆卸的限位开关，可能是您在行驶过程中，车辆经过颠簸路段，震动导致这个开关弹出，进而使得标签失效，所以才无法识别通过。”司机这才恍然大悟：“哎呀，还真是！之前从村里出来的时候，有段路特别不好走，坑坑洼洼的，颠得厉害。那我现在该怎么办呢？”疏导员微笑着安慰道：“您别着急，您可以到附近的ETC服务中心重新激活一下设备，就能正常使用了。”紧接着，疏导人员拿出纸笔，详细写下距离最近的ETC服务中心地址，并递给司机，还贴心地告知其前往的路线和注意事项。

司机接过纸条，感激之情溢于言表：“太感谢了，要不是你们这么细心帮忙，我都不知道该去哪儿弄。这大冷天的，你们在这为大家服务，真是辛苦啦！”在疏导员的协助下，司机顺利领取CPC卡后，驾车驶离。

平安城收费站将专业素养与满腔热情融入到每一次的服务中，竭尽全力为司乘排忧解难，用实际行动践行“服务无止境”理念，温暖司乘旅途。